О нас. Гарантии качества
Мы сотрудничаем с один из крупнейших монетных дворов мира по изготовлению изделий из цветных металлов и их сплавов - Санкт-Петербургским Монетным Двором Гознака.
Мы работаем с ним напрямую, что позволяет нам держать цены на низком уровне. Помимо этого, для удобства покупателей мы предлагаем бесплатную доставку и скидки после первой покупки.
Мы гарантируем, что каждое продаваемое нами ювелирное изделие полностью соответствует всем заявленным на его бирке характеристикам. Проба и именник, указанные на оттиске пробирного клейма, подтверждены Государственной Инспекцией Пробирного Надзора (ГИПН РФ).
Часто задаваемые вопросы:
1. Могу ли я быть уверен(а) в том, что ювелирное изделие, которое я приобретаю, настоящее?
Мы гарантируем, что каждое продаваемое нами ювелирное изделие полностью соответствует всем заявленным на его бирке характеристикам. Проба и именник, указанные на оттиске пробирного клейма, подтверждены Государственной Инспекцией Пробирного Надзора (ГИПН РФ).
2. Могу ли я быть уверен(а) в том, что вы обладаете правом на торговлю ювелирными изделиями, а так же имеете все необходимые для этого документы?
Это подтверждено свидетельством пробирной палаты № 0140006507 от 16 марта 2012 года выданным ООО "Ювелирный Двор".
3. Если изделие сломалось или выпал камень, какие гарантии?
Если это происходит из-за наличия заводского брака, все ремонтные работы с изделием производятся бесплатно. В случае, когда изделие уже не подлежит восстановлению, оно заменяется аналогичным. Если произошла потеря камня, проводится независимая экспертиза изделия, по результатам которой выносится решение о возмещении стоимости утери.
4. Как и где получить точную информацию об изделии и драгоценных камнях в нем?
По российскому законодательству каждое ювелирное изделие, предназначенное для продажи, снабжается ювелирной биркой — миниатюрной табличкой, содержащей учетную запись о ювелирном предмете, к которому она прикреплена. Из нее Вы можете узнать:
- название, логотип и адрес предприятия-изготовителя;
- наименование ювелирного украшения, его артикул;
- название и пробу используемого драгметалла;
- размер и массу изделия в граммах;
- цену за грамм и цену всего ювелирного предмета;
- информацию о наличии вставок из драгоценных камней (размещается на обратной стороне ювелирных бирок);
- дату изготовления;
- штамп ОТК.